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    基层员工座谈会讲话材料

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    发表于 2019-5-6 07:54:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

    一、参加工作以来的感受

    1.12年和1/3这组数据。今年是我参加农信工作的第12个年头,12年既意味着“一轮”,虽然为农信有效工作的时间过去了1/3,但我将继续与广大同事一样,安心扎根基层。

    2.1+600+27这组数据。在经历了单个柜面岗位的服务,到总行机关层面对全行情况及各个层面600余位员工的关注,再到现在支行28位员工团队建设的过程中,我与许多员工一样在一线奋斗中得到了锻炼和成长。

    3.从万元到亿元这组数据。参加工作十几年,见证了单位经营效益从百万元到千万元、再到现在的数十亿元的跨越。这是农信社大改革、大发展的机遇期。

    二、对当前工作学习的认知

    1.适应发展的新形势。改革力度越来越大、业务种类越来越丰富、产品越来越多、市场竞争面越来越广,支部建设在制度化、标准化推进,处于“由形入神”的阶段,这些执行、落地、见效需要每一个员工参与,要正确看待压力与意识、措施、分工、责任的关系。

    2.适应服务的新诉求。我们所处的环境有了很大变化,原来客户可能大多数是单一的农户,但随着城镇化推进,处于区域的农村变成了城镇,农民变成了市民,客户的老龄化、服务的多元化较为突出,客户都是“用脚来投票”的,我们的服务不止于办好业务了。

    3.适应管理的新规则。随着发展加快、业务创新、公司治理完善、内控案防加强、新业务系统持续优化升级等,员工思想认识、行为方式也在不断改变,不同年龄阶段员工教育、管理、引导、激励等需更加精准、精细。

    4.适应学习的新要求。制定了分类、分岗、分时学习计划,每周二固定为全行的学习日,支行行长每年都会集中组织学习,今年去了浙江大学。每年进行一次评级测定,评定柜员等级(1至5级)。每月根据身边的操作,编制案件分析集,非常受员工欢迎,是我们的“学习秘籍”。

    三、思考与建议

    一是加大农商银行之间员工交流沟通,以集中学习、经验推广等方式,让员工有更多的机会横向学习,以农商银行小家构建系统大家庭,让全系统员工做到心相连、情相通、力相向。

    二是举办“感动农信”等系列活动,弘扬企业文化和精神,加强对员工思想教育,用身边的人和事激励、教育、引领身边的人。

    三是加强产品和营销工具创新,如线上快贷、贷记卡积分与商城、智能柜台等建设,注重开发年轻人喜好的产品和服务,培育、吸引年轻客户群体。

    四是统一建设管理系统、考核系统,兼顾共性、突出个性,为基层提供更多的科技、数据、系统支撑,同时避免农商银行重复建设。

    五是进一步改善基层网点工作和生活环境,规范网点功能、设备配置,展现新形象、新面貌。

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